Política de REEMBOLSO

(Nota: Los encabezados utilizados en este redactado se incluyen sólo para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán a su contenido).

En cumplimiento de normativas particulares varias de los países en los que LIKELELE.com actúa y aunque puede que no tenga ninguna relación con lo que vende la tienda online de nuestro sitio web, es oportuno que se le hagan saber algunas generalidades:
- Varios tipos de productos están exentos de devolución, por razones obvias: los productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas, …), los productos que sean sanitarios o íntimos y los materiales peligrosos (líquidos o gases inflamables).
- Por otras razones, éstos son otros productos que no se pueden devolver: tarjetas de regalo, productos de software descargables y algunos artículos de salud y cuidado personal.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
- Libro con signos evidentes de uso.
- CD, DVD, cinta de video, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error en origen.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

• 01: Política de devoluciones.
La política de devoluciones de LIKELELE.com dura 30 días. Si han pasado 30 días de su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar en el embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

• 02: Reembolsos (si corresponde).
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

• 03: Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde).
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos mediante el formulario de contacto del Sitio.

• 04: Artículos en oferta (si corresponde).
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

• 05: Cambios (si corresponde).
Tenga en cuenta que los productos que vende nuestra tienda online no están fabricados y almacenados, sino que se fabrican después de su pedido, exclusivamente para Usted. Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.
En las fichas de características de cada producto de nuestra tienda online, tiene información suficiente como para elegir correctamente el producto en cuestión y cualquiera de las opciones disponibles –en su caso–, por lo que no atendemos las devoluciones por errores en esa/s elección/es (talla, color, medidas...).

• 06: Envío.
Para devolver su producto, primero contacte con nosotros mediante el formulario de contacto del Sitio.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de su domicilio, el plazo para recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de 75€, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.

• 07: En general.
El deseo de LIKELELE.com es que todos los clientes se sientan plenamente satisfechos con su experiencia de compra, por lo que ante cualquier incidencia le rogamos que simplemente contacte con nosotros mediante el formulario de contacto del Sitio, para comunicarnos el problema y nosotros poder así cursar su solución lo antes posible.